新冠肺炎疫情防控期间，淮安市税务局不断完善纳税服务，大力推广“不见面办税”，为疫情期间的纳税人送上暖心的新春贺礼。

　　政策宣传更及时

　　“@税小蜜 关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告”、“@税小蜜 研发费用加计扣除需要税务备案吗”、“@税小蜜 2019年全年一次性奖金如何扣缴个人所得税”……在“丁税宝”淮安市清江浦区税务局征纳沟通平台群里，向税小蜜提问的消息一条接着一条，税小蜜的答复也是有条不紊。疫情期间，淮安市税务局大力推广“丁税宝”征纳沟通平台，不断提高纳税人平台激活率，让“丁税宝”征纳沟通平台大放异彩。除了引导纳税人咨询税小蜜智能机器人政策，还通过“丁税宝”的征纳沟通平台向辖区内16955户企业发送税收优惠政策信息，开展平台操作线上培训。点面结合，确保疫情期间税收政策宣传及时到位。

　　发票审批更省事

　　“我们公司之前一直用的是万元版发票，但年前投中了一个标，万元版发票已经满足不了我们的经营需求。本来担心受疫情影响，近期无法获得发票增量增版审批了，没想到淮安市税务局在疫情防控期间，采用发票网上审批这种‘不见面办税’新模式，通过微信上传相关发票申请资料，当天就通过了发票增版审批，为我们顺利复工提供了帮助。”淮安天睿包装材料有限公司财务负责人满意地说。疫情防控期间，淮安市税务局开通线上发票审批通道，通过电话了解企业情况，微信传递涉税资料，待疫情结束后，企业再将纸质资料报至税务部门复核，为持续生产和即将复工的企业节省了宝贵的时间。

　　为民服务更贴心

　　“受疫情影响，我们预计整个二月都没法营业。但由于税收定额在十万元以上，即使不营业也要固定缴纳相关税费。本来想向税务局咨询一下有没有针对我们这一情况的优惠政策，没想到税务局的电话就先打来了，告知我们可以在江苏省电子税务局里面办理停业，等疫情结束后再恢复正常。”清江浦区星伦多餐厅财务负责人说，“当得知我不会操作电子税务局时，他们在电话里一步一步详细讲解、耐心辅导，教我如何办理停业，税务部门的贴心服务让我非常感动”。疫情防控期间，淮安市清江浦区税务局对辖区29家定额超十万元餐饮企业逐户电话提醒，得到了纳税人的一致赞扬。

　　同样感受到税务部门温暖的还有江苏中央新亚百货股份有限公司。该公司因财务系统故障，节前已申请将2月份纳税申报延期至2月17日。但受疫情影响，国家税务总局统一将2月申报期延长至2月28日。如果按照原先的延期申请，系统会提示纳税人必须在2月17日前进行纳税申报。清江浦区税务局得知这一情况后，及时与企业财务负责人取得联系并告知情况。结合疫情防控要求，帮助企业再次延长申报期至3月16日。“税务部门想在前，做在前，让我们真切地享受到了足不出户就能办理业务的办税新体验”。江苏中央新亚百货股份有限公司的财务负责人高兴地说。（吴昊）